Redacción y consultas · Ciudad de México
Contacto con el equipo de VitalMex
Si tienes dudas sobre el catálogo, las guías de ingredientes o el contenido del sitio, escríbenos. Atendemos consultas sobre suplementos alimenticios y vitaminas para hombres desde Ciudad de México.
Respuesta en 2 a 3 días hábiles
Lunes a viernes, 9:00 – 18:00, horario de Ciudad de México.
Escríbenos o llámanos
Datos de contacto
Puedes escribirnos por correo o llamarnos por teléfono. Si tu consulta es sobre un producto específico, incluye el nombre para que podamos ubicarlo más rápido. Si es sobre una guía, menciona la página donde la viste.
- Correo
- [email protected]
- Teléfono
- +52 55 5204 3601
- Horario
- Lunes a viernes, 9:00 – 18:00 (Ciudad de México)
Dirección editorial
Dónde nos ubicamos
Nuestra dirección es Av. Paseo de la Reforma 222, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX. Es una dirección editorial: no es un punto de venta ni de atención al público. Si necesitas enviar documentación, avísanos antes por correo para coordinar la recepción.
VitalMexAv. Paseo de la Reforma 222
Juárez, Cuauhtémoc
06600 Ciudad de México, CDMX
Para llegar en transporte público, la estación más cercana es Insurgentes sobre la Línea 1 del Metro. La zona concentra oficinas, así que el tránsito de la tarde suele ser lento.
Paseo de la Reforma, Ciudad de México
Nuestra dirección editorial se encuentra en esta zona, entre oficinas y comercios del corredor Reforma.
Marca la dirección en tu mapa antes de salir. Recuerda que no atendemos visitas sin cita previa por correo.
Formulario de consulta
Cuéntanos qué necesitas revisar
El formulario recoge tu nombre, correo y mensaje para que podamos responderte. Úsalo para dudas sobre el catálogo, las guías o el contenido del sitio. Si tu duda es sobre un producto, indica el nombre y la página donde lo viste.
No lo uses para consultas médicas: no somos profesionales de la salud y no podemos responder ese tipo de preguntas. Tampoco damos recomendaciones personalizadas de dosis.
Antes de escribir
Si tu duda es sobre un ingrediente, revisa primero la guía de ingredientes. Si es sobre formatos, la sección de fórmulas y formatos compara cápsulas, tabletas y gomitas. Y si es sobre una etiqueta concreta, la guía de lectura de etiquetas explica cómo interpretarla.
Qué atendemos
Respondemos dudas sobre ingredientes declarados, formatos y número de cápsulas de los productos del catálogo. También sobre cómo leer una etiqueta o comparar fórmulas de vitaminas y minerales para hombres.
Qué no atendemos
No damos recomendaciones personalizadas de dosis ni indicamos qué producto conviene a cada persona. Si detectas un dato desactualizado o un error en una ficha, avísanos y lo revisamos contra la información del fabricante.
Tiempo de respuesta
Respondemos en un plazo de dos a tres días hábiles. Si tu consulta requiere verificar un dato con el fabricante, puede tomar un poco más y te lo avisamos. Revisa tu carpeta de correo no deseado si no ves respuesta.
Preguntas frecuentes
Dudas que se repiten antes de escribir
Estas son las consultas que más recibimos sobre el catálogo y las guías. Si la tuya no está aquí, el formulario sigue disponible más arriba.
¿Puedo pedir un producto por este formulario? Abrir Cerrar
No. Este formulario es para consultas sobre el contenido del sitio: ingredientes declarados, formatos, etiquetas y fichas del catálogo. Para ver presentaciones y disponibilidad, revisa el catálogo de productos.
¿Puedo visitar la dirección editorial? Abrir Cerrar
Es una dirección editorial, no un punto de venta ni de atención al público. Si necesitas enviar documentación, escríbenos antes a [email protected] para coordinar la recepción en horario laboral.
¿En qué idioma responden? Abrir Cerrar
Respondemos en español. Si escribes sobre una ficha del catálogo, cita el nombre tal como aparece en la página para que podamos localizarla sin ambigüedad.
¿Qué hago si un dato de una ficha no coincide con la etiqueta? Abrir Cerrar
Escríbenos con el nombre del producto, la página donde lo viste y el dato que no cuadra. Revisamos la información contra la declaración del fabricante y corregimos la ficha cuando corresponde.
Privacidad de tus datos
Cómo tratamos lo que nos envías
Los datos que envías por el formulario se usan solo para responder tu consulta. No los compartimos con terceros ni los usamos para envíos promocionales. Puedes solicitar su eliminación escribiendo al mismo correo de contacto.
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Rutas útiles antes o después de escribir
- Catálogo de Productos Productos
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- Cómo Leer una Etiqueta Etiquetas
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Nuestro trabajo es editorial: explicamos ingredientes, formatos y rutinas para quienes buscan suplementos naturales para hombres en México. Si algo del sitio no queda claro, este es el lugar para decirlo.