VitalMex VitalMex

Aviso legal · Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Política de Privacidad

Esta página explica cómo VitalMex trata los datos personales que las personas comparten al usar vitalmex.com. El responsable del tratamiento es VitalMex, con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 222, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX, y correo de contacto [email protected].

El mismo aviso aplica a quienes solo leen nuestras guías sobre suplementos naturales para hombres, fórmulas de vitaminas y minerales para hombres o productos de estilo de vida saludable, y a quienes nos escriben con una duda concreta. Puedes leer el texto completo de un tirón o saltar al apartado que te interese con los enlaces de la columna.

Datos personales

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que la persona envía de forma voluntaria a través del formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje. Si nos escribes para preguntar por un multivitamínico para hombres, por cápsulas naturales para fuerza y vitalidad o por una fórmula concreta, ese texto es el que queda registrado.

Además, el sitio puede registrar datos técnicos básicos de navegación, como la dirección IP, el tipo de navegador y la fecha de la visita, con fines de funcionamiento y seguridad. Estos datos no se cruzan con tu identidad para construir un perfil comercial.

  • Formulario Nombre, correo electrónico y mensaje que nos envías.
  • Navegación Dirección IP, navegador y fecha de visita, con fines de seguridad.
  • No recopilamos Datos de pago, historial de compras ni información sobre tu estado de salud.

Uso de la información

Para qué usamos los datos

Los datos del formulario se usan para responder la consulta enviada. Los datos técnicos de navegación se usan para mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio. No utilizamos los datos personales para envíos promocionales ni para elaborar perfiles de usuario con fines publicitarios.

En la práctica esto significa que si preguntas por un catálogo de productos populares para hombres o por cómo se combinan vitaminas y minerales para hombres en una rutina diaria, la respuesta llega a tu correo y el hilo se cierra ahí. Tampoco usamos tu mensaje para segmentar anuncios ni para vender espacio publicitario.

Plazos

Cuánto tiempo guardamos los datos

Conservamos los datos de contacto durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, durante el plazo que exija la normativa aplicable. Los datos técnicos de navegación se conservan por periodos limitados y se eliminan cuando dejan de ser necesarios para las finalidades descritas.

Cuando un plazo vence, el registro se borra o se anonimiza, de modo que deja de permitir cualquier identificación. No acumulamos mensajes antiguos por si algún día resultan útiles para marketing.

Escritorio con una mano anotando junto a un frasco ámbar sin etiqueta y luz fría de mañana

Los datos que pides borrar no se guardan en copias paralelas

Proveedores y obligaciones

Comunicación a terceros

No compartimos los datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para el funcionamiento técnico del sitio o cuando exista una obligación legal. Los proveedores que prestan servicios técnicos pueden acceder a datos de navegación de forma agregada y bajo obligaciones de confidencialidad.

Esos proveedores cubren el alojamiento del sitio, el envío de correo y el registro básico de errores. No les cedemos tu nombre ni tu mensaje para que hagan campañas propias, y no vendemos listas de contactos.

Acceso, corrección y baja

Tus derechos sobre los datos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo [email protected] indicando tu nombre y la solicitud concreta. Responderemos en los plazos previstos por la normativa aplicable.

  • Qué pedir

    Saber qué datos tenemos, corregir un dato inexacto, pedir su borrado o negarte a un uso concreto.

  • Cómo pedirlo

    Un correo a [email protected] con tu nombre y la petición escrita con claridad. No necesitas un formato especial.

  • Qué necesitamos

    El nombre y el correo con el que nos escribiste, para localizar el mensaje en nuestros registros.

  • Qué no hacemos

    No cobramos por atender estas solicitudes ni pedimos datos adicionales para retrasar la respuesta.

Medidas técnicas

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos ofrecer una garantía absoluta. Si detectamos un incidente relevante, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

Entre esas medidas están el acceso restringido a los buzones de contacto, la revisión periódica de los registros del servidor y el uso de conexiones cifradas al enviar el formulario.

Versiones

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el tratamiento de datos o en la normativa. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras una modificación implica la aceptación de la versión actualizada.

Si el cambio afecta de forma importante a cómo tratamos los mensajes recibidos, lo señalaremos en la parte superior de la página junto a la fecha, para que se vea sin tener que comparar versiones.

Antes de escribirnos

Ten a mano el nombre y el correo con el que nos escribiste. Con esos dos datos localizamos tu mensaje en minutos y no necesitamos pedirte nada más.

Qué puedes consultar

Dudas sobre el aviso legal, sobre el formulario de contacto o sobre el tratamiento de un mensaje que ya nos enviaste. Las preguntas sobre productos, formatos y rutinas las respondemos por la misma vía.

Otras políticas del sitio

Este aviso cubre los datos personales. El uso de cookies y las condiciones generales de uso se explican en sus propias páginas, enlazadas más abajo.

Preguntas frecuentes sobre este aviso

¿Necesito registrarme para leer las guías de ingredientes? Abrir

No. Las guías sobre suplementos naturales para hombres, vitaminas y minerales para hombres y fórmulas de energía y resistencia se leen sin cuenta y sin dejar datos. El formulario de contacto solo existe para quien quiere escribirnos una duda concreta.

¿Guardan el contenido de mi mensaje si solo era una duda rápida? Abrir

Sí, el mensaje se guarda el tiempo necesario para responderte y para cumplir el plazo legal aplicable. Después se elimina o se anonimiza. No lo usamos para enviarte promociones ni para armar listas de correo.

¿Puedo pedir que borren mi correo de los registros? Abrir

Sí. Escribe a [email protected] con tu nombre y la petición concreta. Atendemos la solicitud en los plazos previstos por la normativa y te confirmamos por correo cuando queda resuelta.

¿Por qué registran la dirección IP y el navegador? Abrir

Sirven para mantener el sitio en funcionamiento y detectar usos abusivos. Son datos técnicos, se guardan por periodos limitados y no se cruzan con tu identidad para fines publicitarios.

¿Este aviso cubre también las cookies? Abrir

No. Aquí explicamos el tratamiento de datos personales. El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de Cookies, y las reglas generales del sitio están en los Términos de Servicio.